初めまして、株式会社ALACIA代表を務めております名塚と申します。
私自身、コンタクトセンタやオペレーションセンタの設計運用、動画配信事業の設計運用に長くかかわっており、エンジニアという側面から最新技術を用いたサービスやシステム、ツールを利用した運用の効率化を20年以上に渡り実施してきております。
昨今急速に発展し続けている「AI（artificial intelligence：人工知能）」、「RPA（Robotic Process Automation：自動処理）」を導入する企業様が増えております。
しかし、導入には膨大なコストがかかるため、大企業様でないとなかなか導入できていないのが現状です。
私たちは大企業様の導入サポートのみならず、私自身の過去の経験から中小企業様でも出来るコスト削減や処理のクオリティアップをご提案可能です。
2020年より同一労働同一賃金なども施行されることから、企業様においての人件費は高騰の一途をたどっている現状の中、少子化により若く優秀な人材の確保も難しくなっております。
よって経験豊富な方にまで単純作業を強いている現状が多く見受けられます。
これらのことは会社の健康状態を悪化させるだけでなく、日本の経済も衰退させてしまう一因となります。
私たちはご苦労されている企業様から単純作業を効率化し、サービスや経営の発展に取り組めるようバックグラウンドのサポートを行います。
これにより他社より秀でたサービスの開発、プロモーション戦略、売上向上のお時間をお作り頂けると確信しております。
最後に、みなさまのご発展のお力になれれば幸いです。
株式会社ALACIA 代表取締役 名塚 裕昭